J’ai récemment accompagné un grand groupe à dimension internationale dans la remise en efficacité de leur centre de distribution Européen.
Ils avaient migré de DLX (RedPrairie) vers SAP EWM (pour les activités logistiques). Cette migration étaient une décision assez top-down et appliquée sur différents sites avec une approche limitée de prise en compte des optimisations spécifiques de chaque sites.
Aussi, depuis la migration, l’entrepôt éprouvait de grandes difficultés à revenir à son efficacité avant migration : Retards importants dans le traitement des commandes, augmentation significative des intérims, démotivation des équipes…
La maitrise et les connaissances trop limitées de l’utilisation et du mode de fonctionnement de SAP-EWM ne permettaient pas aux opérationnels de trouver des solutions d’optimisation.
Sur une mission relativement courte (4 mois), impossible de mobiliser les compétences expertes internes ou externes pour optimiser le paramétrage de SAP.
Mais SAP donne la possibilité d’extractions assez détaillées pour travailler sur l’optimisation en dehors de SAP 😉
Voici deux exemples de quick wins mis en place pour redresser la situation :
- Mise en place d’un tableau de bord pour mesurer l’efficacité globale et individuelle du picking. Mesurer c’est progresser… Ici, le fait d’avoir une application, type tableau de bord, en dehors de SAP peut être judicieux => coût, flexibilité, présentation.
- Elaboration d’une mini-application externe d’optimisation du lancement des vagues de préparation. C’est essentiel pour l’optimisation du picking. Là clairement l’intégration dans SAP se pose, même si, dans ce cadre, reste un questionnement sur la flexibilité et les temps de réponse.
D’autres actions ont été identifiées comme essentielles dans l’amélioration de l’efficacité du site : optimisation du chemin logique, gestion des emplacements de stockage, picking avancé, picking multi-Warehouse Orders, consolidation des colis à expédier…
Cela nécessite aussi un gros travail sur le management (et le change management…).
Mais on peut ainsi très rapidement bénéficier d’améliorations notables. Dans le cas ici cité, les retards ont rapidement été absorbés et la productivité a remonté en flèche.
Exemple de KPI picking issues d’une extraction SAP et d’un peu de VBA, les 2 premiers mois de la mission :
En vert, le nombre de lignes pickées, en orange, la productivité (mesure basée sur le delta de productivité standard).
Globalement, gain de 30% de productivité.
En conclusion, SAP et notamment EWM n’est pas une solution plus mauvaise qu’une autre.
Mais comme dans tout projet, la bonne idée ne suffit pas, la façon de la mettre en oeuvre est tout aussi importante…
A bientôt,
Alexandre Buat – diazIS
Supply Chain – Logistique – Transport
Conseil – Projets – Applications
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